Esse é um assunto quase tabu, pois nem deveria ser pauta já que a idoneidade das concessionárias estão acima de qualquer suspeita. Mas será isso mesmo?
Conversando com um mecânico que aqui irei chamar de Thomas (nome fictício para proteger a identidade do mecânico), me contou alguns casos que ele presenciou trabalhando na oficina de uma concessionária de uma grande marca. Segundo ele muitas vezes as revisões que demandavam troca de óleo, filtro e fluídos muitas vezes ao identificar que o óleo ainda tinha aparência ok o mesmo nem era substituído assim como o filtro que era apenas limpo para aparentar ser novo. Então na ordem de serviço constava a troca de óleo e filtro, que o cliente pagava achando que o serviço havia sido feito.
Ao longo do tempo Thomas se cansou de ser cúmplice deste tipo de serviço e questionou seu chefe (gerente da Are a de oficina). Não preciso dizer que o Thomas não durou muito no emprego, recebendo a sua demissão com a justificativa de redução de quadro, porém ele sabia que o motivo certamente havia sido por conta de seus questionamentos.
Como este é um caso sem comprovação e provavelmente pode se tratar de algo isolado a concessionária onde o Thomas trabalhou, nada disso pode ter acontecido, n entanto isso levanta uma dúvida, será que pode ter acontecido, será que algumas concessionárias poderiam agir de maneira desonesta com seus clientes? Como podemos nos certificar que o serviço foi realmente realizado?
O que você pensa disso? Comente suas experiências com serviços realizados em sua moto em concessionárias.
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