A BMW Motorrad do Brasil convoca os proprietários do modelo BMW R 1200 GS com fabricação entre maio de 2012 e julho de 2013 a comparecer a uma concessionária da marca para realizar gratuitamente a verificação do retentor do eixo-cardã da motocicleta e a instalação de uma chapa de contenção. Caso necessário, será realizada a troca do retentor.
Segundo a fabricante alemã, o serviço tem como objetivo garantir a segurança dos clientes da marca e se dá em razão da possibilidade de deslocamento do retentor, em virtude da elevação de pressão do sistema de lubrificação do motor. Neste caso, haveria vazamento de óleo lubrificante, que poderia escorrer para a roda traseira, comprometendo as condições de pilotagem da motocicleta.
A BMW Motorrad do Brasil sugere que o cliente entre em contato com um dos concessionários autorizados da marca para agendar a realização do serviço. Este poderá ser programado a partir do dia 18 de junho de 2014, e o tempo gasto na realização do serviço será de aproximadamente uma hora.
Os chassis não sequenciais envolvidos nesse recall da R 1200 GS vão de Z107102 até Z126913. Para mais informações, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW (0800 707 3578), de segunda a sexta-feira, das 8 às 19 horas, ou acesse o site bmw-motorrad.com.br.
De acordo com a Fundação Procon de São Paulo, não há prazo limite para atendimento à campanha de recall e, caso o consumidor tenha qualquer dificuldade para efetuar o reparo, deve procurar um órgão de defesa do consumidor para efetivar seus direitos. A entidade mantém o telefone 151 e os postos de atendimento para orientações e informações.
Nenhum comentário:
Postar um comentário